Você sabia que, todos os dias, você perde dados de conversões sem perceber, e nem sequer nota isso nos seus relatórios? Parece estranho, não é? Pois é a realidade de milhares de contas do Pinterest Ads neste exato momento. E o pior é que esses dados perdidos estão literalmente custando dinheiro a cada campanha.
Neste artigo, vou explicar exatamente o que é o rastreamento do lado do servidor do Pinterest, por que seu pixel normal já não é suficiente e como você pode implementá-lo passo a passo (ou como eu posso te ajudar a fazer isso, se você preferir evitar a dor de cabeça).
Continue lendo, porque no final vou falar sobre o erro mais comum que as agências cometem ao fazer essa implementação, e que pode fazer com que você perca dinheiro em vez de ganhar.
O que é o Rastreamento do Lado do Servidor do Pinterest?
Vou explicar de forma simples. Imagina que você tem dois espiões que te enviam informações sobre o que as pessoas fazem no seu site.
O primeiro espião está dentro do navegador do usuário. É o pixel normal do Pinterest, aquele que é instalado com um código no seu site. O problema é que esse espião enfrenta muitos obstáculos: bloqueadores de anúncios, restrições do Safari e do iOS, além das configurações de privacidade do navegador, que muitas vezes o impedem de funcionar.
O segundo espião está no seu servidor, nos bastidores do seu site. Ninguém pode ignorar isso, porque não depende do navegador do usuário. Este é o rastreamento no lado do servidor, também conhecido como API de conversões do Pinterest.
Quando você usa os dois juntos, o Pinterest recebe o dobro de informações, e isso significa que os algoritmos da plataforma podem otimizar melhor suas campanhas.
Por que você precisa disso agora?
Agora vem a parte importante, e é justamente essa que quase ninguém explica direito.
O Pixel Tradicional está cada vez mais em declínio
Há alguns anos, o pixel do Pinterest monitorava praticamente tudo o que acontecia no seu site. Hoje em dia, dependendo do seu setor, você pode estar perdendo entre 20% e 40% dos eventos de conversão.
Isso acontece por vários motivos:
- Navegadores como o Safari bloqueiam cookies de terceiros por padrão
- As extensões para bloquear anúncios estão se tornando cada vez mais populares
- Os usuários estão cada vez mais rejeitando cookies quando veem o aviso de privacidade
O que isso significa para os seus anúncios
Se o Pinterest não vê suas conversões reais, seu algoritmo de inteligência artificial está aprendendo com informações incompletas. É como tentar aprender a jogar dardos com os olhos vendados metade do tempo.
O resultado: suas campanhas são menos otimizadas, o custo por resultado aumenta e o Pinterest não sabe a que tipo de público deve exibir seus anúncios para gerar mais vendas.
IMPLEMENTAÇÃO DO RASTREAMENTO DO LADO DO SERVIDOR DO PINTERES
Vamos dividir isso em partes menores para que você entenda sem ficar com a cabeça a mil.
Passo 1: Obter o token de acesso
Primeiro, acesse sua conta do Pinterest Business e gere um token de acesso na seção Conversions API. Esse token funciona como uma chave que dá permissão ao seu servidor para se comunicar diretamente com o Pinterest.
Passo 2: Configurar o servidor
É aqui que a maioria das pessoas fica com dúvidas. Você precisa de um servidor (pode ser seu próprio backend ou usar ferramentas como o Google Tag Manager Server Side) que receba os eventos do seu site e os encaminhe para o Pinterest usando esse token.
Isso requer conhecimentos de programação, configuração de domínios, certificados SSL e compreensão de como estruturar as solicitações exigidas pela API do Pinterest.
Passo 3: Enviar os eventos corretos
Não basta apenas conectar o servidor. Você precisa se certificar de que está enviando os eventos importantes:
- Visita à página: quando alguém visita o seu site
- Adicionar ao carrinho: quando você adiciona algo ao carrinho
- Finalizar compra: quando você finaliza uma compra
- Liderança: ao preencher um formulário
Cada evento precisa ser acompanhado de dados do usuário (como e-mail ou telefone, sempre criptografados) para que o Pinterest possa fazer a correspondência com sua base de usuários.
Passo 4: Evitar a duplicação de eventos
É nesse ponto que tudo pode dar errado se não for feito corretamente. Se você tiver o pixel do navegador e o do servidor ativos ao mesmo tempo, o Pinterest pode contabilizar o mesmo evento duas vezes.
Para evitar isso, você precisa de um sistema de desduplicação, que normalmente funciona com um identificador único (event_id) enviado por ambos os lados e diz ao Pinterest: «olha, esse evento do navegador e esse do servidor são o mesmo, não conte duas vezes».
Os erros mais comuns na implementação
Quero te contar algo que vejo constantemente quando analiso as contas de novos clientes.
Erro 1: Não verificar a «Qualidade da correspondência»
Muitas pessoas configuram o rastreamento do lado do servidor, consideram o trabalho concluído e nunca mais voltam a verificar. Mas o Pinterest oferece uma métrica chamada «Match Quality» que indica o quão bem ele está identificando os usuários. Se essa métrica estiver baixa, significa que, mesmo que a implementação técnica esteja funcionando, os dados não servem para muito.
Erro 2: Enviar dados sem criptografia
Dados pessoais, como e-mail ou número de telefone, SEMPRE devem ser enviados criptografados com um algoritmo chamado SHA-256 antes de serem enviados ao Pinterest. Se você os enviar em texto simples, além de representar um grave problema de privacidade, o Pinterest poderá rejeitar diretamente esses eventos.
Erro 3: Não levar em conta o consentimento para o uso de cookies
Se um usuário recusar os cookies, você não poderá enviar seus dados para o Pinterest. A implementação deve respeitar as preferências de consentimento (CMP) que o usuário tiver selecionado; caso contrário, você corre o risco de enfrentar problemas legais relacionados ao RGPD.
Erro 4: Configurar e esquecer
O ecossistema do Pinterest está em constante mudança. As APIs são atualizadas, os formatos dos eventos mudam, e o que funcionava há seis meses pode deixar de funcionar de um dia para o outro, sem aviso prévio. É necessário fazer revisões e manutenção constantes.
Posso fazer isso sozinho?
A resposta sincera é: sim, tecnicamente você pode fazer isso se tiver conhecimentos de desenvolvimento web, servidores e APIs. O Pinterest disponibiliza sua documentação oficial, na qual explica o processo passo a passo.
Mas eis a parte que quase ninguém te diz claramente: uma implementação mal feita é pior do que não ter nenhuma.
Por quê? Porque, se você enviar dados duplicados, mal formatados ou sem a criptografia adequada, o Pinterest pode:
- Prejudicar a qualidade da sua conta publicitária
- Fornecer dados de conversão exagerados que te levam a tomar decisões erradas
- Recusar silenciosamente seus convites sem que você perceba
É como se você contratasse alguém para consertar a instalação elétrica da sua casa, mas essa pessoa nunca tivesse mexido em um fio. Talvez não dê para perceber no começo, mas o problema surge quando menos se espera.
O que fazer se você não quiser se complicar
Se, depois de ler tudo isso, você pensar «tudo bem, entendo a importância, mas não tenho tempo nem conhecimento técnico para fazer isso direito»… isso é totalmente normal. A implementação da Conversions API não é algo que se aprende em uma tarde.
Em Analytic Pixel Pro É exatamente nisso que nos dedicamos: implementar o rastreamento do lado do servidor do Pinterest (e de outras plataformas, como Meta, TikTok ou Google) da maneira correta, verificando a qualidade dos dados, configurando a deduplicação e respeitando o consentimento para cookies desde o primeiro dia.
Se você quiser saber mais detalhes sobre como trabalhamos nessa implementação, dê uma olhada no nosso serviço de implementação de API de conversões e rastreamento do lado do servidor, onde explicamos todo o processo que seguimos para que seus dados cheguem completos, organizados e prontos para que o Pinterest possa otimizar suas campanhas de verdade.
Resumo: O que você vai levar deste artigo
Vamos recapitular rapidamente o que é mais importante:
- O pixel tradicional do Pinterest já não consegue monitorar tudo o que acontece no seu site devido a bloqueadores e restrições de privacidade
- O rastreamento do lado do servidor (API de conversões) envia esses dados diretamente do seu servidor, sem depender do navegador
- A implementação requer a configuração de um servidor, a criptografia de dados, a prevenção de duplicatas e o respeito ao consentimento
- Uma implementação mal feita pode ser pior do que não ter nenhuma
- Verificar regularmente a «Match Quality» é fundamental para saber se está funcionando bem
O rastreamento do lado do servidor não é uma moda passageira, é o caminho que todas as plataformas de publicidade estão seguindo. Quanto mais cedo você implementá-lo corretamente, mais cedo suas campanhas começarão a ter dados de qualidade para otimização.
E se, em algum momento, você precisar de uma ajuda para que tudo seja feito da maneira certa desde o início, já sabe onde nos encontrar.
