Se você já sentiu isso O Facebook não reflete o que realmente está acontecendo em seu site, este artigo é para você.
O engraçado é que o problema geralmente não está em suas campanhas... mas na como as conversões são medidas.
E aí vem o circuito aberto: Mesmo que o pixel tenha sido instalado corretamente, é muito provável que você esteja perdendo dados importantes sem saber.. No final do artigo, você entenderá por que isso está acontecendo e como resolver o problema passo a passo usando Gerenciador de tags do Google no lado do servidor.
O que é o rastreamento do lado do servidor do Facebook (mais fácil)
O rastreamento no lado do servidor do facebook é uma forma de enviar os eventos do seu site (compras, leads, registros etc.). diretamente de um servidor, em vez de depender apenas do navegador do usuário.
Até o momento, a maioria dos sites funciona assim:
- O usuário entra no seu site
- O navegador aciona o pixel do Facebook
- O Facebook dá as boas-vindas ao evento
O problema é que, atualmente, muitos navegadores e usuários:
- Bloquear cookies
- Eles usam bloqueadores de anúncios
- Recusar o consentimento
- Limitação de scripts de terceiros
Resultado: O Facebook não recebe muitos eventos → seus dados estão incompletos → suas campanhas são pior otimizadas.
Com o lado do servidor, o fluxo muda:
- O evento é gerado em seu site
- Enviado para seu servidor (GTM Server-Side)
- Ele é enviado do servidor para o Facebook por meio do API de conversões
Menos bloqueios, mais controle e dados muito mais confiáveis.
O que é a implementação da API do Facebook?
O Implementação da API do Facebook (Conversion API ou CAPI) é o método oficial que o Facebook oferece para receber eventos do servidor.
Ele não substitui o pixel, ele complementos.
O ideal não é escolher um ou outro, mas usar:
- Pixel (navegador)
- API do Facebook (servidor)
Isso é chamado de envio duplo, e é fundamental para:
- Reduzir a perda de dados
- Aprimoramento da atribuição
- Otimize campanhas com sinais mais reais
Por que o rastreamento tradicional não é mais suficiente
Aqui falo com base em minha experiência real com comércio eletrônico, SaaS e empresas que investem muito em mídia paga.
Os problemas mais comuns que vejo são:
Dados do Facebook que não batem certo
O Facebook mostra menos conversões do que realmente existem.
ROAS e CPA não confiáveis
Você otimiza campanhas com dados incompletos.
Eventos duplicados ou mal configurados
Ou eles não chegam... ou chegam duas vezes.
Perda de sinal após o GDPR e o modo de consentimento
Especialmente na Europa.
O rastreamento no lado do servidor do facebook resolve grande parte desse problema:
- Isso não depende tanto do navegador
- Reduz o impacto dos bloqueios
- Dá mais estabilidade aos dados
Por que usar o Google Tag Manager no lado do servidor
Você pode implementar a API do Facebook de várias maneiras, mas O GTM Server-Side é o mais flexível e dimensionável.
Vantagens claras:
- Você centraliza todo o rastreamento
- Você controla quais dados são enviados
- Melhor conformidade com o GDPR
- Você pode conectar o Facebook, GA4, Google Ads, TikTok, etc.
- Você prepara sua análise para o crescimento
Portanto, quando uma empresa deseja medir bem para dimensionar o investimento, Eu sempre recomendo GTM no lado do servidor.
Como a implementação funciona passo a passo (visão geral)
Não entro em códigos desnecessários, mas entro no fluxo real:
1. criar um contêiner do lado do servidor do GTM
Ele é hospedado em um servidor (geralmente o Google Cloud).
2. Enviar eventos do navegador para o servidor
Usamos o GTM web como intermediário.
3. Configure o cliente do servidor
Para que o servidor entenda os eventos que recebe.
4. Configurar a API do Facebook
Aqui, o Facebook se conecta ao servidor usando:
- Token de acesso
- ID do pixel
5. Ativar a deduplicação de eventos
Chave para evitar eventos duplicados entre o pixel e o servidor.
6. Validar eventos no Gerenciador de eventos do Facebook
Nada é dado como certo até que seja comprovado.
Esse processo parece simples... mas é onde os erros tendem a aparecer.
Erros comuns ao implementar a API do Facebook
É nesse ponto que muitos projetos fracassam:
- Enviar eventos sem deduplicação
- Eles enviam parâmetros mal formados
- Não há respeito pelo consentimento
- Gatilhos mal configurados
- Eles não são validados corretamente no Facebook
O resultado é pior do que não ter nenhum lado do servidor: dados corrompidos.
Portanto, a implementação não é uma questão de “instalar e pronto”, mas de pensar a análise como um sistema.
Quando faz sentido implementar o rastreamento no servidor do Facebook?
Nem todos os sites precisam disso desde o primeiro dia.
Isso faz sentido, especialmente se:
- Você investe consistentemente em anúncios do Facebook
- Você tem tráfego ou volume de vendas
- Observa-se uma queda nas conversões registradas
- Você deseja escalar campanhas com confiança
- Você precisa de dados sólidos para tomar decisões de negócios
Em PMEs de médio e grande porte, geralmente é um Antes e depois.
O que o Analytic Pixel Pro traz para esse ponto?
Aqui eu falo com clareza e sem ser duro.
Quando eu trabalho com o Implementação da API do Facebook Com os clientes do Analytic Pixel Pro, meu foco não é “instalar a ferramenta”, mas sim:
- Dados confiáveis
- Deixe o Facebook otimizar melhor
- Rastreamento para resistir a mudanças futuras
- A confiança da equipe em análises
Eu trabalho pensando assim:
- CMO
- Diretor de crescimento
- Gerente de desempenho
Porque eu sei que Não há dimensionamento sem dados confiáveis.
O que eu recomendo que você faça agora
Se você chegou até aqui, já sabe algo importante:
- O problema geralmente não é o Facebook Ads
- O problema geralmente é como as conversões são medidas
Minha recomendação é simples:
- Verifique sua configuração atual
- Verificar quantos eventos foram perdidos
- Analise se sua empresa já precisa do lado do servidor
E quando você quiser fazer tudo certo, fazer isso com uma implementação projetada para o crescimento, não com patches.
Se você quiser, no Analytic Pixel Pro eu o ajudo a deixar seu rastreamento à prova de falhas, de baixo para cima.
